360 Enterprise Suite

360 Enterprise Suite Customer Help Desk se ha desarrollado para que los clientes puedan ayudarse a sí mismos cuando sea conveniente para ellos. El módulo HelpDesk conecta instantáneamente a su personal de ventas y soporte a sus clientes con un sistema de software de autoayuda en línea 24/7 que está integrado con el sistema CRM Enterprise.

Beneficios:

• Disminuye el costo de soporte al cliente.
• Construye una base de conocimientos como tu equipo lo admite.
• Proporcione a los clientes un servicio de autoservicio 24/7 desde su sitio web.
• Integrado con CRM.

Características:

• Integrado con Back-End / CRM.
• Noticias, información del producto.
• Manejo de Atención al Cliente.
• Proyecto Cuestiones de Colaboración.
• Soporte de base de conocimientos.
• Foros de clientes.
• Funciona en todos los navegadores populares.
• Almacenamiento ilimitado.
• Soporte de teléfono y correo electrónico.
• Personalización opcional.
• Todos los datos se respaldan diariamente.
• Permisos de seguridad a nivel de usuario.
• Exporte sus datos en cualquier momento.

CRM / Help Desk Enterprise
¡Finalmente! Un sistema fácil y poderoso que ayuda a los empleados a administrar clientes potenciales, cotizaciones, clientes, proveedores, productos, proyectos, problemas, soporte y comunicación en un conjunto integrado de productividad.

ERP / Centro de gestión
Los ejecutivos y gerentes pueden administrar mejor la empresa con más responsabilidad y mejores resultados con un sistema de fondo que proporciona los procesos y la información para la empresa

Portal del cliente / Mesa de ayuda
¡Proporcione a sus clientes soporte en línea de bajo costo desde su sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana e integrado con el sistema CRM! Esto le da a su empresa una ventaja competitiva, reduce los costos y aumenta el valor de la empresa.