BMC ITSM

La gestión de servicios empresariales debe combinar altos niveles de automatización e integración con la facilidad de un autoservicio intuitivo que posibilite grados de productividad con los que competir y triunfar. Posibilita un incremento de un 75 % en la productividad del Service Desk, mediante tickets sin formularios.

Garantiza la cobertura de tareas esenciales como gestión de incidencias y problemas, gestión de cambios y versiones, gestión del conocimiento, gestión de activos y autoservicio móvil. Usa herramientas sociales y de colaboración que proporcionen información adaptada al contexto para optimizar las tareas de TI.