Fidelius On-Line

Fidelius On-Line, es un software de fidelización de clientes, administración y gestión de todas las actividades de Front Office que un Resort u Hotel realiza día a día para n maximizar la eficiencia de toda la organización a través de sus distintas herramientas que ofrecen mayor rapidez y simplificación para las tareas de rutina, también cuenta con una serie de módulos integrados en su configuración estándar, que permiten la eficiente administración de reversas, del mesón principal, capacidad disponible, etc. Junto con ello, es además posible definir usuarios y sus grados de acceso al sistema, además de poder combinar el programa con otros de la empresa, como por ejemplo los de ventas, de inventario de comida, procesador de agencias de viaje, etc.

Características y beneficios de Fidelius On-Line:

• ALTA O ELIMINACIÓN DE COMERCIOS ASOCIADOS
  Gestión ágil y sencilla
• GESTIÓN DE CLIENTES
  Dar de alta, o supervisar a los clientes que solicitaron su “Tarjeta de Cliente“
• GESTIÓN DE BONIFICACIONES
  Definir el tipo de bonificación (puntos y/o dinero) y porcentajes aplicables.
• ADMINISTRACIÓN DEL CATÁLOGO DE PREMIOS
  Coste en puntos del premio, imágenes, stock disponible, etc..
• GESTIÓN DE AUTORIZACIONES
  Administrar a los usuarios autorizados a conectarse desde los módulos cliente
• GESTIÓN DE EMPLEADOS
  Identificar que trabajador realizó cada uno de los movimientos a fin de detectar posibles irregularidades
• ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE CLIENTES
  Analizar los hábitos de consumo de sus clientes
• INFORMES
  Consultar detallados informes de ventas y bonificaciones por cliente, comercio, rangos de fechas, tipo de bonificación…
• GESTIÓN DE TARJETAS
  Procesar las peticiones de tarjetas por parte de los comercios asociados
• GESTIÓN DE COMUNICACIONES
  Envío de comunicaciones publicitarias mediante mensajes SMS o e-mail a clientes registrados
• COMUNICACIÓN INTERNA
  Mensajes internos que todos los comercios asociados verán automáticamente.
• GESTIÓN ONLINE
  Gestionar su tienda por internet: Productos, precios, stocks, pedidos, promociones, etc
• En el módulo servidor se muestran todas las operaciones efectuadas desde los distintos módulos clientes de los diversos establecimientos de la red de tiendas.