Oracle Siebel

Siebel CRM de Oracle es una solución integral de gestión de relaciones con clientes (CRM) diseñada para organizaciones B2B y B2C de cualquier industria. Esta plataforma ofrece una combinación de funciones transaccionales, analíticas y de interacción, permitiendo gestionar todas las operaciones orientadas al cliente de manera eficiente. Siebel CRM facilita la transformación digital al proporcionar una visión unificada del cliente, lo que permite mejorar las ventas, el marketing y el servicio al cliente.

La solución está adaptada a más de 20 industrias y ofrece inteligencia de cliente basada en embudos, con integración preconstruida y funcionalidades avanzadas como la gestión de pedidos y la optimización de precios. Permite realizar ventas cruzadas y up-selling, mejorando los márgenes de beneficio y los valores promedio de transacción.

Siebel CRM también integra redes sociales mediante la plataforma de Gestión de Relaciones Sociales (SRM) de Oracle, mejorando la interacción con los clientes a través de múltiples canales. Ofrece flexibilidad de despliegue en la nube o en entornos locales, con soporte para diversas bases de datos y plataformas.